Condiciones Generales

 

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de la página web www.babycoches.es (denominado en adelante "comprador") y la empresaria M. A. Encinas, propietario de web www.babycoches.es , con domicilio social en C/Ronda Nueva 3 con CP. 28816 Valdeavero (Madrid)-España- (denominada en adelante "BabyCoches").

 

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización.

 

BabyCoches  podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

 1.    Cómo comprar

 

El comprador puede optar por realizar el pedido de cualquiera de las siguientes maneras:

  •          Por Internet en web www.babycoches.es 
  •          Por medio de nuestros correos electrónicos electrónicos disponibles  en info@babycoches.es  
  •          Por teléfono en el 91.886.48.67 669.47.31.06 de lunes a viernes.

 

 

2. Precios y gastos de envío

 

Todos los precios de venta indicados en www.babycoches.es  se muestran en EUROS e incluyen el IVA.

 Revisamos con detalle toda la información que aparece en nuestra web. Aún así, si hubiera alguna errata en el precio de un producto, se lo comunicaremos al comprador, quedando BabyCoches exenta de tener que entregarlo por la cantidad errónea. Corregiremos de forma inminente el error y el comprador decidirá si desea continuar con su compra.

Asimismo BabyCoches se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, respetando siempre el precio indicado en el momento de la realización del pedido (excepto en el caso mencionado anteriormente).

 

Se podrán aplicar descuentos especiales por cantidad a empresas (Empresas de alquiler, Hoteles, Tiendas, Centros deportivos y ocio, etc…) o particulares.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

 

3. Disponibilidad

 

Nuestra empresa intenta tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas en menos de 7 días hábiles, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible.

En la ficha de cada producto, encontrara el plazo de entrega aproximado (los días son siempre hábiles, sin contar fines de semana, festivos o puentes). Para envíos a las Islas Baleares, hay que sumarle 2 días hábiles al plazo indicado.

Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle inmediatamente, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

En ningún caso BabyCoches se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todos nuestros esfuerzos en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.

 

4. Especificaciones y características técnicas de los productos

 

BabyCoches presta gran atención a la información relativa a las características técnicas y prestaciones de los productos, mediante descripciones técnicas procedentes de los fabricantes, y de fotografías de calidad que ilustran los productos.

Las fotografías constituyen una referencia orientativa y pueden no coincidir con el modelo exacto, habiendo diferencias entre el modelo fotografiado y la realidad.

En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características técnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar dicha información.

En el proceso de producción de todos los coches de batería, karts de pedales y juguetes en general, pueden aparecer en el plástico manchas, pequeños arañazos, hendiduras y zonas irregulares. Las piezas en su unión pueden tener ligeras aberturas no encajando al 100%. En los vehículos pintados se pueden producir alteraciones e irregularidades en el acabado final. Estos detalles suelen ser comunes en los juguetes y BabyCoches no se responsabilizara de estos efectos.

 

5. Entrega

 

 

6. Formas de pago.

 

Ponemos a disposición del comprador dos modalidades para realizar el pago de su pedido:

1)     Ingreso/Transferencia bancaria a la siguiente cuenta:

a)     IBAN ES6520382473146000154385.

El cliente tendrá que tener en cuenta que el pedido se iniciara a partir  de la  comprobación del cobro o en su defecto la recepción del comprobante de ingreso. Se le aconseja al cliente realizar la comunicación de compra por email adjuntando dicho comprobante. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

2)     Con tarjeta de crédito mediante la plataforma de pago segura de servired.

El pago se efectuar mediante la pasarela de pago de la empresa Redsys con su sistema de seguridad de pago seguro.

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Babycoches  es 100% segura.  

 

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

 

3)     Pago contra reembolso (Consultar con Atención al Cliente).

El cliente abonara el total del importe de la compra efectuada a la agencia de transportes una vez haya recibido el artículo, los gastos de transporte y el recargo que se aplica por este servicio que será de un 6% sobre el total de la compra.

4)     Pago por PayPal.

Los pagos por Paypal se efectuaran a esta dirección de pago Paypal info@toyfaster.com. Esta opción tendrá un coste adicional de un 4% de la cantidad a abonar.

 

Dependiendo de la forma de pago elegida, el comprador dispondrá de cinco días hábiles para realizar el pago del mismo. Una vez pasado ese plazo no le podremos asegurar ni la disponibilidad ni el plazo de entrega de su pedido. Así mismo, si pasado ese plazo hubiéramos aplicado un cambio de tarifa de precios, tampoco le podremos mantener el precio confirmado de su pedido.

 

7. Entregas

 

BabyCoches  pone a disposición del cliente varias fórmulas de envío en función del producto solicitado y el destino de entrega,  con el objetivo de ofrecerle el mejor precio y calidad en las entregas. El servicio de transportes asociado a nuestros pedidos presenta las siguientes modalidades:

España Peninsular: Esta modalidad se realiza en el plazo aproximado de 24 a 48 horas LABORABLES desde el momento en que su pedido es recepcionado por la empresa de transportes. En los destinos urbanos o localidades principales la entrega suele realizarse prioritariamente, demorando algo más en localizaciones más aisladas o poblaciones menores.

Portugal: Las entregas se realizan en el plazo aproximado de 3 a 5 días LABORABLES. En los destinos urbanos o localidades principales la entrega suele realizarse prioritariamente, demorando algo más en localizaciones más aisladas o poblaciones menores. El servicio se presta por compañías españolas y portuguesas de forma combinada.

Baleares: Las entregas se realizan en el plazo aproximado de 3 a 5 días LABORABLES. La entrega suele realizarse antes en Mallorca y en localidades principales del resto de islas, demorando más en otras localizaciones.

A tener en cuenta en todas las modalidades de envío:

Los gastos de envío aparecen detallados en nuestra tienda, y quedan reflejados en el proceso de compra y visibles antes de confirmar el pedido.

Todos los pedidos que aparezcan como realizados y abonados en nuestra tienda antes de las 14.00 h de un día laborable, se preparan en nuestros almacenes durante ese día, y son recepcionados por la empresa de transporte la misma tarde excepto incidencias.  El reparto se realiza a partir del día siguiente a su recepción y puede demorar el tiempo indicado en el apartado anterior, según destinos.

Los pedidos realizados después de las 14.00 h de un día laborable, se preparan el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en festivos o fines de semana, se preparan el primer día laborable siguiente.

Los pedidos que aparezcan realizados pero pendientes de transferencia en nuestra tienda, serán preparados el primer día laborable en el que aparezca reflejado el pago en nuestra cuenta, lo que puede demorar entre 1 y 2 días desde que el cliente realiza la transferencia.  

A efectos de este servicio, se consideran laborables de lunes a viernes. No se realizan preparación, recepción ni reparto de envíos en festivos (incluidas festividades locales en los emplazamientos de los almacenes logísticos) ni fines de semana.

BabyCoches realiza el pago de un seguro por cada envío que cubre los desperfectos producidos durante el transporte siempre que estos se comuniquen en el plazo de 24 horas desde la entrega. Por ese motivo es MUY IMPORTANTE que revise su pedido y en caso de encontrar disconformidad o daños se ponga en contacto con nosotros en las primeras 24 horas tras la entrega.

Para más información sobre entregas, vea el apartado ENTREGAS en nuestra web

 

8. Garantías y servicio postventa.

 

Todos los productos vendidos en nuestra página web tienen una garantía de dos años que protege contra defectos  de fabricación.

Si su producto presenta algún problema o incidencia, debe ponerse en contacto con Babycoches a través de info@babycoches.es . Deberá adjuntar copia de su factura de compra y detallar la incidencia que se ha presentado. Recomendamos que acompañe dicha informacion con fotografías o vídeos que permitan apreciar claramente el problema detectado.

No se atenderán reclamaciones sobre incidencias o garantía por ninguna otra vía que no sea la del correo electrónico. 

Dependiendo de la marca del producto, le informaremos de los pasos a seguir, para la rápida solución de la incidencia.

En caso de que la incidencia esté cubierta por la garantía, Babycoches se compromete en primera instancia,  a entregar al cliente, las piezas de repuesto que sean necesarias para que el vehículo funcione de forma correcta..  Si esto no solucionara el problema,se solicitará el envío del producto para su revisión en nuestro servicio técnico. Si el problema persiste se sustituirá el producto defectuoso por otra unidad siempre que haya unidades disponibles. Si esto no fuera posible se procederá a la devolución del importe de compra. 

Quedaran excluidos de la garantía defectos producidos por el mal uso, golpes ,accidentes, accidentes eléctricos, desgastes, instalaciones o montajes incorrectos, tensión no idónea, mantenimiento o manipulaciones indebidas, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, sobrecargas o daños ocasionados por el no mantenimiento del artículo,  así como defectos ocasionados por el transporte, accidentes, catástrofes naturales o cualquier otra causa ajena al control de Babycoches . También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el propio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante.

En lo relativo a los coches de batería estos tendrán una garantía de 24 meses. Esta no incluye la  batería que tiene una vida finita. La garantía para cargadores y baterías es de tres meses  a partir de la fecha de recepción.  No queda incluida en la garantía el consumo de las luces (bombillas del vehiculo o dispositivo). 

Queda excluida de la garantia el uso del producto para fines distintos para los que fue diseñado (juguete para uso domestico y familiar). Queda excluida de la garantía el uso para explotación comercial, como alquileres etc.

La garantía perderá su valor: 
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos  del justificante de compra. 
- Si se manipula o repara el producto garantizado sin conocimiento del vendedor, importador o la fábrica. 

Las fotografías constituyen una referencia orientativa y pueden no coincidir con el modelo exacto, habiendo diferencias entre el modelo fotografiado y la realidad.En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características técnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar dicha información.

En el proceso de producción de todos los coches de batería, karts de pedales y juguetes en general, pueden aparecer en el plástico manchas, pequeños arañazos, hendiduras y zonas irregulares de los plasticos. Las piezas en su unión pueden tener ligeras aberturas no encajando al 100%. En los vehículos pintados o que ofrezcan algún tipo de tratamiento de color, se pueden producir alteraciones e irregularidades en el acabado final. Estos detalles suelen ser comunes en los juguetes y Babycoches no se responsabilizara de estos efectos.

 

En cualquier caso, BabyCoches no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante del producto, rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

 

9. Litigios y responsabilidades

BabyCoches no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.

BabyCoches no se hace responsable por errores en la precisión de los datos o errores tipográficos. Tampoco se hace responsable por Virus. BabyCoches se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido en cualquier momento.

Bajo ninguna circunstancia, BabyCoches será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

Deberá indemnizar a BabyCoches contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de España. No obstante, esto no impedirá a BabyCoches ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.


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